Вход
Telegram chat Software-developer | Java | C/C++/C# | android | ios | etc. | Работа | Вакансии | Чат | Украина vk.com rss
30000 - 73000 RUR
просмотры1
17:30 22.06.2022

Менеджер по бронированию авиабилетов (удаленно)

wedesigners.work ✎
Туту.ру Компания
Челябинск
Описание:

Привет!

Мы — команда поддержки Туту.ру. Уже много лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции.

Кого ждем в команду:

Сейчас мы ищем сотрудников в группу бронирования авиабилетов. У нас большая команда численностью 40+ сотрудников из разных городов страны. Мы работаем во всех системах бронирования и отвечаем в основном за возврат и обмен авиабилетов.

Мы ждем в команду тех, кто имеет небольшой опыт и знает, как минимум, одну систему бронирования (Сирена и Sabre, Галилео или другие).

А также мы ждем тех, кто является профессионалом в системах бронирования, знает правила авиакомпаний, и умеет проводить возвраты и/или обмены авиабилетов.

Нам важно, чтобы наши сотрудники:

  • проявляли самостоятельность
  • имели опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом
  • общались легко, понятно и доброжелательно
  • могли и хотели быстро учиться
  • стремились узнавать что-то новое

Что надо будет делать?

  • обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций)
  • консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги, акции компании и т.д.
  • письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира
  • работать в операционной системе Windows (не ниже 10) и монитором не менее 15’6 дюймов, а желательно двумя

Что мы предлагаем взамен?

Удаленку: работай из своего города в крутой IT-компании

Полную занятость: сменные графики 2/2 день, 2/2 ночь, 1/3 (сутки через трое)

Плавное погружение в работу: с нас обучение всем инструментам и процессам

Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя

Достойный доход: стабильный оклад, на который не влияют начеты, зависит от знания GDS систем. Плюс премии за результат.

Заботу: ДМС после испытательного срока, бесплатные услуги психолога, премии за прочитанные книжки, а еще дарим подарки за отличные результаты работы!

Драйв: динамичный темп работы, классная команда

Развитие: сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности.

Поработав у нас, ты:

  • Прокачаешь опыт работы в новых системах бронирования, где его еще нет
  • Станешь экспертом по путешествиям
  • Прокачаешь логику и многозадачность
  • Поймешь, что совершать ошибки можно, но важно делать из них выводы

Что дальше?

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы тебе позвоним!

2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут

3. Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут

Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования — максимум 3 дня.

Защита от спама.
Для отображения ссылки на вакансию/заказ,
Вам необходимо произвести Вход